✅У ЦНАПі працює електронна черга, яка доступна через Viber та Telegram за допомогою чат-бота "Свої".
▶️Щоб скористатися чат-ботом, треба перейти за посиланням http://toolkit.in.ua/chatbot (також можна використати QR-код) обрати Viber чи Telegram @smart_town_bot  і знайти Зеленодольську громаду. 

 В чат-боті виконати наступні кроки: 🔖Послуги - 🌐 е-Черга - 🌐 Заклади з е-Чергою - 🎯Центр надання адмінпослуг - Записатися 

 

На сторінці запису: 

1. Обрати послугу 

2. Обрати день запису 

3. Час прийому 

4. Натиснути кнопку "Записатися" 

Підтвердження реєстрації в чергу: 

Вказуємо: ПІБ, номер телефону, короткий опис питання, стосовно якого звертаєтесь до закладу 

Для успішного завершення реєстрації в чергу необхідно ввести код підтвердження реєстрації в чат-бот в розділі "Код авторизації" або натиснути на qr-код соц. мережі через яку здійснювався вхід до чат-боту. 

 

🔸Перегляд та скасування запису - здійснюється на наступній сторінці 🔖Послуги - 🌐 е-Черга - 📝 Мої записи 

❗Під час тестування нового сервісу ми зосередимося на вирішенні технічних питань, оскільки деякі користувачі, можуть зіткнутися з труднощами у використанні цієї послуги.  

🚩Муніципальний чат-бот СВОЇ впроваджується виконавчим комітетом Зеленодольської міської ради за підтримки Програми EGAP, що виконується Фондом Східна Європа у партнерстві із Міністерством цифрової трансформації та фінансується урядом Швейцарії.